TÉRMINOS Y CONDICIONES Eureka


CONDICIONES DE USO


https://eureka.santillana.com es un sitio web propiedad de Santillana Educación, S.L. (en adelante, Eureka) sociedad perteneciente al Grupo Santillana, con domicilio social en la Avenida de los Artesanos nº 6, (28760), Tres Cantos, Madrid, y CIF nº B-82430596, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 14.599, folio 10, sección 8, hoja M-241.670, inscripción 1.

E-mail: distribuciondigital@santillana.com

Tf: 917449060

El acceso, reproducción y uso de los servicios prestados a través de la plataforma Eureka requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; Eureka se reserva el derecho de modificar las Condiciones cuando lo considere necesario, mediante la publicación del nuevo texto en el sitio web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder y contratar los productos y servicios de Eureka.


DESCRIPCIÓN Eureka


Eureka es una plataforma de Santillana para la creación de contenido editorial educativo personalizado para la etapa de 0 a 6 años, destinada a profesionales docentes.

Gracias a Eureka, sus usuarios podrán elaborar sus propios cuadernos de fichas para sus alumnos y alumnas, y también complementar las clases con reproducto o servicios interactivos para la pizarra digital.

Eureka es la llave de la Escuela Infantil personalizada. Con Eureka podrá diseñar un itinerario didáctico específico para cada grupo de alumnos y alumnas, creando materiales impresos o usando contenidos digitales.

La plataforma tiene dos grandes componentes:

¡Eureka! ¡Creamos!
Herramienta con la que podrás elaborar tus propias fichas partiendo de cero o utilizando las unidades modelo ya creadas que te ofrecemos, y solicitar después una impresión de los cuadernos que necesites con un acabado profesional.

¡Eureka! ¡Lo encontré!

Herramienta con la que dispondrás de un extenso banco de recursos o servicios para utilizar en la pizarra digital.

Mediante la adquisición en la plataforma Eureka de las correspondientes licencias, podrás tener acceso a los productos y servicios anteriormente descritos.

Eureka.


OBJETO


Las presentes condiciones de uso tienen por objeto dar cumplimiento a la normativa aplicable a las actividades realizadas por Eureka a través del sitio web https://eureka.santillana.com, https://eureka.santillana.cat, o https://eureka.santillana.eus; y regular el uso del mismo, así como la adquisición de productos o servicios por parte del Usuario.


PRODUCTOS DIGITALES Eureka (LICENCIAS DE USO)


Estas condiciones, regulan el proceso de contratación de los productos y servicios ofertados en Eureka.

Eureka pone a disposición de sus Usuarios sus contenidos educativos editoriales en formato digital. Dichos contenidos (en adelante los Productos Digitales), en su caso, serán contratados por los Usuarios de la Web bajo la forma jurídica de una licencia de uso de duración determinada sobre los mencionados contenidos, (en adelante las Licencias).

Adicionalmente, Eureka pone a su disposición un servicio impresión (en adelante Servicios de Impresión), de los Productos Digitales creados por los Usuarios, en los términos y condiciones establecidos en este documento.

La contratación de cualquiera de los Productos Digitales o de los Servicios de Impresión ofrecidos en Eureka implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad publicada en la Web.


Edad mínima


Está prohibida la contratación de productos digitales ofertados en Eureka por menores de 18 años sin autorización expresa de sus padres o tutores legales.


Precio de los Productos Digitales y de los Servicios de Impresión


Los precios de contratación de los Productos Digitales y de los Servicios de Impresión serán aquellos que libremente establezca Santillana en cada momento y estén publicados en su página web de forma destacada a la hora de realizar cualquier compra en Eureka.


Duración de las Licencias


Todas las Licencias sobre los Productos Digitales se otorgan con la duración que se establece en la ficha de cada Producto Digital.

Transcurrido dicho periodo finaliza la Licencia contratada de forma automática y el Usuario dejará de tener acceso a los Productos Digitales licenciados. Así mismo, cualquier derecho sobre los Productos Digitales objeto de la Licencia revertirá a Santillana.


¿CÓMO COMPRAR EN EUREKA?


Para realizar cualquier compra primero deberás registrarte como Usuario en Eureka creando una cuenta, para ello tendrás que rellenar el formulario con tus datos personales y dirección de correo electrónico al que se enviará en primer lugar un email de confirmación de tu registro, así como, más adelante, los datos de pedidos y acceso a los productos adquiridos (ver condiciones de registro y protección de datos más abajo).

Después de realizar el registro puedes iniciar tu compra en línea desde la ubicación del producto o servicio que te interesa. Cada producto o servicio se describe en una ficha donde se concretan todos los datos: PVP, e información general del producto o servicio.


ACTIVACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIOS


Al realizar la compra o contratación de un producto o servicio recibirás un correo electrónico con los datos del producto o servicio adquirido, junto con una descripción de este.

Tu dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas serán tus claves de acceso para próximas compras, y también para acceder a la consulta de los pedidos realizados anteriormente.

Para usuarios registrados, solamente se pedirá el número de la tarjeta de crédito, el cual no queda nunca almacenado, o el comprobante de haber efectuado una transferencia bancaria. Los datos de las tarjetas de crédito empleadas para realizar pago de los productos y servicios únicamente se utilizan para realizar la transacción comercial a través de la pasarela de pago de la entidad bancaria (ver condiciones de registro y protección de datos más abajo).


TU CUENTA


En tu cuenta quedan recogidas todas las contrataciones de productos o servicios que has realizado a través de Eureka.

Ve a la sección “Iniciar Sesión” desde el enlace en el menú principal de navegación e introduce el usuario y la contraseña que recibiste al darte de alta cómo usuario la primera vez que contrataste un producto o servicio en Eureka. Una vez accedas a tu cuenta, selecciona “ver mis producto o servicios” para consultar el histórico de producto o servicios contratados y ver los detalles de cada uno de ellos.


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS EN Eureka


TIPOLOGÍA DE LOS CONTENIDOS DE Eureka


En la Plataforma Eureka existen dos clases de producto o servicios:

¡Eureka! ¡Creamos!
Herramienta con la que podrás elaborar tus propias fichas partiendo de cero o utilizando las unidades modelo ya creadas que te ofrecemos, y solicitar después una impresión de los cuadernos que necesites con un acabado profesional.

¡Eureka! ¡Lo encontré!

Herramienta con la que dispondrás de un extenso banco de recursos para utilizar en la pizarra digital.

Los precios aplicables a la contratación de los productos o servicios ofrecidos a través de Eureka serán los que figuren en la plataforma Eureka, en el momento en el que el Usuario inicie el proceso de contratación/compra. Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables.

Eureka se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos o servicios publicados en la plataforma Eureka, cuando así lo considere necesario, siendo visibles dichos precios en el momento de la contratación en la plataforma Eureka.

El Usuario debe abonar el precio total de cada producto o servicio contratado para poder tener acceso a los mismos.


REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO


Cualquier cantidad abonada en concepto de precio de los productos o servicios adquiridos no será rembolsable, salvo en caso de desistimiento según se indica más adelante, o en caso de que Eureka resolviera retirar un producto o servicio ya contratado por el Usuario o en el caso de que se produjese un fallo tecnológico responsabilidad de Eureka que impidiese el correcto disfrute de los productos o servicios contratados, en cuyo caso, Eureka devolverá el dinero abonado por el Usuario en la contratación de cada producto o servicio específico.

En el caso de la contratación de Servicios de Impresión, el Usuario cuenta con catorce (14) días naturales desde la contratación del servicio para desistir del mismo, pudiendo ejercer este derecho mediante cualquier tipo de declaración inequívoca en la que se señale su decisión de desistir a la contratación del producto o servicio, si bien para su comodidad Eureka pone a su disposición los medios de contacto establecidos en el encabezamiento de este documento, indicando en el asunto “notificación de desistimiento”.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de haber comenzado a ser realizados los Servicios de Impresión y en su caso cuando ha finalizado dicha ejecución, Eureka podrá denegar la solicitud de desistimiento, situación de la que el Usuario es consciente y reconoce expresamente.

En relación con lo anteriormente expresado Eureka informa de que tiene implantados sistemas tecnológicos que permiten detectar el acceso y monitorizar la utilización de los Productos Digitales y perseguirá el ejercicio fraudulento del derecho de desistimiento.

La contratación de los Productos Digitales implica el acceso y suministro al Usuario de contenido digital que no se presta en un soporte material y por ello el Usuario perderá su derecho de desistimiento cuando acceda y utilice los contenidos que componen dichos Producto Digitales, consintiendo expresamente el Usuario la pérdida de su derecho de desistimiento al inscribirse en los mismos.


REQUERIMIENTOS DEL USUARIO


Los productos o servicios serán accesibles a través de la plataforma Eureka donde el Usuario dispondrá de los elementos necesarios para la adquisición y disfrute de cada producto o servicio, que se realizará con las siguientes características:

1. El acceso a la plataforma Eureka se realizará mediante un nombre de Usuario y una clave personal de acceso o password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el Usuario deberá comunicarlo inmediatamente a Eureka, en caso contrario el Usuario será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.

2. Para el correcto funcionamiento de cada producto o servicio en la plataforma Eureka el Usuario declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado y una conexión a Internet para poder acceder a cada producto o servicio contratado que haya adquirido. Eureka queda eximido de cualquier clase de responsabilidad en el supuesto de que el Usuario no pueda acceder a la plataforma Eureka y utilizar un producto o servicio contratado por causas ajenas a Eureka.


SEGURIDAD EN EL PAGO


La seguridad en el pago de una transacción está garantizada por las respectivas pasarelas de pago que ofrece Eureka (Banco Sabadell). En el momento en que pulses el botón de “Realizar pedido”, la página enlazará con "Banco Sabadell", directamente, es decir, cuando proporciones el número de tu tarjeta lo estarás dando directamente a "Banco Sabadell".


TARJETAS ADMITIDAS


Para comprar nuestros productos en línea puedes utilizar cualquiera de estas tarjetas: VISA y MASTERCARD.


VALIDACIÓN DE LOS DATOS


Las pasarelas de pago de Redsys solicitarán los datos de tu tarjeta para su comprobación. Una vez comprobados, se dará acceso a los productos o servicios relacionados con tu pedido.


TRANSFERENCIA BANCARIA


Los usuarios de Eureka también podrán realizar la compra de producto o servicios mediante transferencia bancaria que se podrá realizar a través de la propia plataforma a la siguiente cuenta titularidad de Santillana Educación, S.L. IBAN ES31 0081 0300 6500 0125 7529.


CAPACIDAD/ACEPTACIÓN


Mediante la aceptación, el Usuario declara ser conocedor de los productos y servicios a los que accede a través de Eureka y que está interesado en su contratación, cuyo contenido y características conoce suficientemente, aceptando plenamente las mismas, así como el cumplimiento de las normas establecidas por Eureka en toda su amplitud. La aceptación se confirma, con la realización completa del proceso de compra establecido en la plataforma Eureka.

Mediante la aceptación del presente documento, el Usuario garantiza:

1. Que es una persona con capacidad para contratar.

2. Que ha leído, comprende y acepta el presente documento.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso al presente documento, pudiendo ser almacenado y/o reproducido en un soporte duradero por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma Eureka ni la información ofrecida a través de la misma para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral o el orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por Eureka.


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN


Las condiciones de uso y contratación la plataforma Eureka tienen carácter indefinido. Eureka se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a las mismas, así como su contenido siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

1. Ampliar la gama o número de productos y servicios que se ponen a disposición del Usuario o mejorar los existentes.

2. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de la plataforma Eureka.

Por este motivo, el Usuario deberá leer atentamente el presente documento cada vez que proceda a la contratación de algún servicio.


PROPIEDAD INTELECTUAL DE Eureka


Eureka es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, sonidos, música, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos HTML del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a Santillana, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

Santillana y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la plataforma Eureka y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, Santillana es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Plataforma Eureka, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web de la Plataforma Eureka, considerado como una base de datos.

Santillana es también la única propietaria del diseño e imagen gráfica de la Plataforma Eureka, reservándose las acciones que legalmente le correspondan contra las personas que pudieran realizar imitaciones o usos desleales del mismo.

Las marcas titularidad de Eureka de Santillana o de terceros que aparezcan en la plataforma Eureka no podrán ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares de Eureka donde las mismas aparezcan.


PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS


La creación y diseño por parte de los Usuarios, por medio de Eureka, de Productos Impresos, no otorga a estos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos empleados en dicha creación, ni sobre el Producto Impreso creado, en su conjunto, con excepción del uso doméstico y/o docente de dichos Productos Impresos.


USOS PERMITIDOS


Está permitida:

• La navegación por la plataforma Eureka, es decir, el acceso y visualización del mismo en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de Eureka requieren el previo registro como Usuario.

• Reproducir de forma permanente en cualquier tipo de soporte informático (excepto centros servidores de redes o dispositivos equivalentes) los materiales expresamente indicados en Eureka como susceptibles de descarga gratuita, en las condiciones que se indiquen.

• Previo registro como cliente, beneficiarse de los servicios y ventajas prestados por Santillana a través de Eureka, en las condiciones que se señalen expresamente.

Las operaciones autorizadas podrán ser realizadas en el ámbito privado, y las copias legítimamente obtenidas tanto de los contenidos del sitio web como de los productos adquiridos a través de Eureka solo podrán ser utilizadas para fines estrictamente vinculados a su actividad docente.

Quedan prohibidas cualesquiera operaciones respecto de la plataforma Eureka, sus contenidos, los producto o servicios contratados y las copias y reproducciones de los mismos o de cualquiera de los elementos que los componen que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe y, especialmente:

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

• Su modificación, y en general cualquier transformación de los mismos, incluida la traducción, adaptación, arreglo, o cualquier otra transformación, incluida la corrección de errores de los programas de ordenador, de los que tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados.

• Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos.

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de Eureka o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estos Términos y Condiciones y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la plataforma Eureka, a Santillana, a otros usuarios o a cualquier tercero.


LINKS A Eureka


Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la plataforma Eureka desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de Eureka o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con Eureka queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles salvo en los casos en que Eureka lo autorice expresamente.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de Eureka, sin el consentimiento previo y expreso de Eureka.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a Eureka desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de Eureka con los titulares de estos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Eureka sobre los mismos, por lo que Eureka no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.


USO ADECUADO DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS POR EL USUARIO


Como cliente o usuario de la plataforma Eureka te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo posibles servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) ofrecidos a través de la misma, y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Eureka, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de Eureka o de terceros (v) atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a terceros, en particular divulgar materiales de cualquiera de los producto o servicios impartidos a través de la Plataforma Eureka sin autorización previa o cualquier otra violación de los derechos de propiedad intelectual de Eureka o de cualquier tercero.

Eureka podrá en cualquier momento denegar el acceso a los servicios de chat al Usuario que manifieste un comportamiento inadecuado a criterio de Eureka, y que afecte de forma directa al mal funcionamiento de la Plataforma Eureka.

Eureka no se hace responsable de las opiniones, contenidos y demás materiales que los usuarios puedan verter dentro de los foros que Eureka pone a disposición de los Usuarios.

Eureka tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en Eureka o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno. Eureka queda facultada para publicar en la Plataforma Eureka los contenidos suministrados por ti de forma parcial, resumida o abreviada.
La inclusión en la Plataforma Eureka de elementos proporcionados por los Usuarios no implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Eureka sobre los mismos, por lo que no seremos en absoluto responsables respecto de su contenido y licitud.


CONTENIDOS DE TERCEROS


La inclusión en la plataforma Eureka de elementos proporcionados por terceros (que no sean Usuarios) no implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Eureka sobre los mismos, por lo que Eureka no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

Por el hecho de proporcionar a través Eureka acceso (mediante vínculos o banners) con páginas y sitios web, informaciones, servicios, programas o datos pertenecientes a terceras personas, Eureka no se convierte en editor de dichos contenidos, ni se hace responsable, directa o subsidiariamente, de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud, licitud o corrección de los mismos.


MODIFICACIONES EN LA PLATAFORMA Eureka


Eureka se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la plataforma Eureka, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque Eureka pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la plataforma Eureka, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Plataforma Eureka es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

En general, Internet no es un entorno seguro dado que es una red abierta a la que puede acceder todo el mundo, por ello, Eureka no garantiza que el acceso a la Plataforma Eureka sea ininterrumpido o libre de errores, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por daños derivados del uso o imposibilidad de uso (incluyendo todos los daños indirectos, entre otros, la pérdida de beneficios, oportunidades de negocio, de información, etc.).


SUPLANTACIÓN DE USUARIOS


Queda expresamente prohibida la suplantación de usuarios en la plataforma Eureka. Igualmente, una cuenta no podrá ser utilizada por dos usuarios. Cualquier indicio de suplantación de usuario supondrá el bloqueo de la cuenta y se iniciará el proceso de comprobación de la identidad del usuario.
En caso de demostrarse una suplantación de un perfil o no pudiera comprobarse a satisfacción de Santillana la correcta identidad del usuario, se procederá a la cancelación definitiva de la cuenta de usuario, sin responsabilidad de ningún tipo para Santillana. Santillana se reserva el derecho a informar a las autoridades policiales y judiciales competentes acerca de la suplantación de perfiles.


ACCIONES LEGALES


Santillana perseguirá el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la plataforma Eureka o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Para la resolución de cualquier controversia que pudiese surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, los usuarios que ostenten la condición de consumidores podrán dirigirse a los Juzgados y Tribunales que les correspondan. En caso de no ostentar la condición de consumidores, los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles, se someten al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española.